Política Privacidade

Atualizada em 30 de janeiro de 2025.

+ Qual o objeto desta Política de Privacidade?

A PACTUAL RECURSOS HUMANOS, há mais de 30 anos conecta empresas e profissionais através de serviços de Recursos Humanos, Terceirização e Locação de Mão de Obra Temporária.

À você, candidato, cliente ou usuário do WEBSITE, apresentamos as diretrizes da PACTUAL RECURSOS HUMANOS com relação à sua privacidade e ao canal de contato para esclarecimento de dúvidas. Nossas práticas estão relacionadas à coleta e tratamento de seus dados pessoais para a finalidade de recrutamento e seleção, treinamentos e atividades afins e garantia de seus direitos e deveres conforme Política de Privacidade abaixo descrita.

+ Quem é o controlador de seus dados pessoais?

A PACTUAL RECURSOS HUMANOS LTDA, CNPJ/MF nº: 71.330.096/0001-02 é o CONTROLADOR dos seus dados pessoais, coletados e tratados pelos nossos serviços.

+ Quais dados são coletados e qual a origem dessa coleta?

Todos os dados que você nos fornece ativamente ou que coletamos são considerados confidenciais. Nos comprometemos a adotar todas as medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, observando, por exemplo, as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente.

Dados informados pelo Titular. São as informações fornecidas diretamente por você, por meio de nosso website, WhatsApp, e-mail e/ou registros preenchidos offline ou outros meios de comunicação que possamos utilizar, durante interações com a PACTUAL RECURSOS HUMANOS.

Trata-se de dados de identificação como seu nome, endereço, telefone, e-mail, RG, CPF, data de nascimento, sexo e informações relevantes do seu currículo, como formação acadêmica, experiência profissional, idiomas, pretensões salariais e qualquer outra informação fornecida em etapas do processo de recrutamento, inclusive perguntas personalizadas do cliente recrutador, provas de aptidão em diversas competências e características comportamentais e emocionais capturadas por testes e vídeos (de forma presencial ou online).

Sobre os dados considerados sensíveis, podemos coletá-los em processos de seleção e só vamos tratá-los após o seu consentimento. Você poderá revogar essa autorização consentimento a qualquer momento. Consulte, abaixo, a seção sobre seus direitos.

Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos a PACTUAL RECURSOS HUMANOS. Nós não temos qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos por você, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização das referidas informações. 

A PACTUAL RECURSOS HUMANOS desqualifica qualquer forma de discriminação. Independentemente dos dados por nós coletados e tratados, caberá exclusivamente aos clientes recrutadores as decisões de contratação, considerando os critérios do perfil da vaga.

Dados de fontes terceiras. São as informações coletadas pela PACTUAL RECURSOS HUMANOS, de empresas terceirizadas parceiras, fornecedores e prestadores de serviços, protegidas de acordo com as práticas determinadas nesta Política de Privacidade e com as restrições impostas pela fonte dos dados. 

Tais fontes incluem: (I) prestadores de serviços que nos ajudam a identificar uma localização baseada no seu endereço IP para personalizar o nosso serviço e para outros fins compatíveis com esta Política de Privacidade; (II) prestadores de serviços de segurança que nos fornecem dados para proteger nossos sistemas, previnem fraudes e nos ajudam a proteger a segurança dos cadastros;  (III) fornecedores de dados online e offline, dos quais obtemos dados demográficos agregados, dados baseados no interesse e dados relacionados a anúncios online; (IV) plataformas de currículos as quais você se inscreveu; (V) fontes publicamente disponíveis, como publicações disponibilizadas ao público em plataformas de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn e similares) e por meio de bancos de dados públicos que associam endereços IP a provedores de Internet (ISPs).

Dados coletados automaticamente. São as informações coletadas quando você navega em nosso website, como o endereço do protocolo de internet (IP) usado para conectar o seu computador à internet; a localização de seu dispositivo ou computador; métricas de dispositivos em uso; uso de aplicativos; dados de conectividade e quaisquer erros ou eventos de falha, ocorrências de erros técnicos, suas interações com recursos e conteúdo de serviços; suas preferências de configuração e informações de backup; localização de um dispositivo com aplicativo aberto; informações sobre imagens e arquivos carregados, tais como nome do arquivo, datas, horários e localização de suas imagens; suas interações com nossos e-mails, nossas mensagens de texto e nossas mensagens enviadas por canais de comunicação; dados coletados pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias. 

 + Finalidades do tratamento

Tratamos os dados pessoais coletados em total cumprimento aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e para fins legítimos e específicos, incluindo: 

• Processar seu cadastro e viabilizar a sua participação em processos seletivos;
• Processar e viabilizar avaliações de competências ou de potencial;
• Gerenciar e aprimorar o processo de recrutamento e demais serviços do portifólio da PACTUAL RECURSOS HUMANOS;
• Verificar a sua identidade e garantir mais segurança durante a sua experiência em nosso website e plataformas;
• Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Cumprir decisões de autoridades, administrativas ou judiciais;
• Notificar sobre eventuais alterações em nossos serviços;
• Tratar reclamações, dúvidas e suas solicitações;
• Realizar pesquisa de satisfação dos serviços;
• Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade no uso do nosso website;
• Realizar pesquisas de interesse e marketing de relacionamento para melhorar nossos serviços e divulgações de oportunidade de emprego;
• Utilizar cookies, conforme essa Política de Privacidade;
• Realizar manutenção e atualização cadastral. Processaremos apenas os dados pessoais essenciais para o cumprimento dos nossos serviços.

+ Transferência / compartilhamento de dados

Qualquer compartilhamento de informações é feito estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, de acordo com as leis e normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações e a presente Política de Privacidade.

Podemos compartilhar suas informações com:

• Clientes recrutadores, para viabilizar a sua participação nos processos seletivos;
• Prestadores de serviços, fornecedores, subcontratados e/ou parceiros comerciais para a perfeita execução de nossos serviços, como consultores profissionais, fornecedores de análise de dados e consultores de TI (que realizam trabalhos de teste e desenvolvimento em nossos sistemas comerciais de tecnologia);
• Empresas responsáveis em detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas, problemas técnicos ou de segurança, conforme requerido ou permitido por lei;
• Autoridades fiscais, judiciais ou administrativas para cumprimento à legislação vigente e/ou às ordens e determinações por elas apresentadas.

Não autorizamos tais empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade específica de fornecer os serviços contratados pela PACTUAL RECURSOS HUMANOS.

Em caso de qualquer reorganização, reestruturação, fusão, venda ou transferência de ativos, a transferência de dados da PACTUAL RECURSOS HUMANOS será necessária para a continuidade dos serviços oferecidos, de forma que a parte receptora se comprometerá a respeitar seus dados pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade. 

+ Transferência de dados pessoais para fora do Brasil

Poderá haver a transferência internacional de dados quando o cliente recrutador estiver localizado em outro país e quando você se candidatar para vagas no exterior.

Suas informações também podem ser processadas em servidores localizados fora do Brasil, nos casos em que nossos clientes utilizarem destas ferramentas.

Independentemente do local onde suas informações serão processadas, nós nos certificaremos de que os dados sejam transferidos segundo a Política de Privacidade vigente, conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável e que medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas sejam observadas, assegurando mais segurança aos seus dados pessoais.

+ Segurança da informação

Assim que coletamos suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e os melhores recursos de segurança e tecnologia para tentar proteger, ao máximo, seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Entretanto, apesar de nossos contínuos esforços, você deve ter ciência de que é impossível garantir total proteção.

• Por quanto tempo meus dados pessoais são mantidos?

Seus dados pessoais serão mantidos pela PACTUAL RECURSOS HUMANOS, conforme legislação vigente, pelo período necessário para satisfazer as finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito nesta Política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

A partir do momento em que a finalidade para a qual os dados pessoais foram coletados seja atingida, ou na hipótese de esses dados não serem mais necessários para o alcance dessa finalidade, esses serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente. Seus dados pessoais também serão excluídos mediante decisão de autoridade competente. 

Você pode obter mais detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais por meio dos canais de comunicação detalhados nessa Política, inclusive solicitar sua exclusão a qualquer momento.

+ Quais são os seus direitos como titular dos dados pessoais?

Você poderá entrar em contato conosco a qualquer momento para:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Obter informações sobre como acessar os seus dados;

Realizar/solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (do mesmo modo que você forneceu seus dados para a PACTUAL RECURSOS HUMANOS você poderá corrigi-los ou atualizá-los);

• Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados;
• Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a PACTUAL RECURSOS HUMANOS compartilhou seus dados;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente;
• Para exercer qualquer um dos seus direitos estabelecidos acima, bem como determinar suas preferências no tratamento e utilização pela PACTUAL RECURSOS HUMANOS de alguns de seus dados pessoais, você pode enviar e-mail para: privacidade@pactualrh.com.br.

Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do solicitante. 

+ Uso de cookies

Nosso website utiliza cookies necessários para sua operacionalidade a fim de melhorar a sua experiência, oferecer e aperfeiçoar os nossos serviços, visando mais segurança durante a navegação, usabilidade e interatividade.

Cookies são mecanismos por meio dos quais websites armazenam em seu navegador, enquanto você utiliza a internet, informações que ajudam e personalizam o seu acesso. 

Você pode optar por configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertar você quando os cookies são enviados. Para desativar os cookies no seu navegador, siga as instruções normalmente localizadas nos menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar” do seu navegador. Mas lembre-se de que, nesse caso, alguns recursos ou serviços do website podem ficar comprometidos e limitados.

+ Quais são as suas escolhas relacionadas ao marketing?

Você pode consentir para que seus dados pessoais sejam usados pela PACTUAL RECURSOS HUMANOS para promover nossas soluções ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro. 

Se você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, você pode cancelar sua subscrição para receber comunicações relacionadas a marketing a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações. 

Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações.

Vale lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações administrativas importantes da PACTUAL RECURSOS HUMANOS, relacionadas às suas atividades em nossos websites.

+ Dúvidas sobre a sua privacidade na PACTUAL RECURSOS HUMANOS?

Eventuais dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser tratadas com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, Rejane Cheloni, pelo e-mail privacidade@pactualrh.com.br. Ela estará à disposição em dias úteis de 9h às 17h e poderá responder você com a maior brevidade possível. 

A PACTUAL RECURSOS HUMANOS empreenderá todos os esforços para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual processamos seus dados pessoais. Contudo, se ainda tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

+ Alterações nesta Política de Privacidade

 A presente Política poderá ser alterada a qualquer momento. Utilizar os nossos serviços depois de uma alteração constitui, até o limite permitido por lei, um consentimento com a Política alterada. 

Por isso, recomendamos que você reveja periodicamente a nossa Política de Privacidade para se atualizar das informações mais recentes. Mas, não se preocupe! No caso de alterações significativas, você será comunicado com antecedência pelo nosso website ou e-mail cadastrado.